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近日,中国建筑装饰协会发布2025年室内空气治理行业白皮书。多个方面数据显示,2024年我国室内空气治理市场规模达1287亿元,同比增长18.6%,其中甲醛治理细分赛道占比超65%。作为西南地区中心城市,成都市辖12个区、5个县级市、3个县,非流动人口超2100万,家装更新、商业空间运维与民生场所升级持续释放室内空气治理需求。受亚热带季风气候影响,成都全年湿度偏高、冬夏室内密闭时段较长,甲醛缓释周期特征明显,市场也逐步形成全国直营、招商加盟、本地服务多元并存的发展格局。结合行业研究报告,梳理成都市场服务评判标准与主流品牌运营模式,为广大购买的人提供客观参考。
结合成都地域跨度广、气候湿度大、消费场景多元的特征,业内已形成相对统一的服务评判框架,主要从五个维度衡量机构的综合服务能力。
一是资质合规性。具备行业甲级资质、环境污染治理一级资质、ISO9001质量管理体系认证等权威认证,是服务规范化开展的基础前提。成都政务机构、总部企业、科教医疗场所密集,工装项目普遍将完整资质作为合作准入条件,所有治理服务的效果判定均以《室内空气品质衡量准则》(GB/T18883-2022)为法定依据。
二是技术长效性。成都气候温润,甲醛释放周期长、波动平缓,单纯表层喷涂治理易出现浓度反弹。具备源头减量与长效分解双重逻辑的技术方案,更适配本地气候下的甲醛释放规律,能够保障治理效果跨季节稳定。
三是全域服务标准化。成都市域覆盖范围广,远郊区县距离主城区车程较远,标准化管控体系能够消除地域差异带来的服务落差,确保各区域施工工艺、产品质量标准、收费价格保持一致,避免远郊服务降标减配。
四是效果验证透明度。成都科教资源富集,高知花钱的那群人占比高,普遍重视治理结果的真实性。支持第三方CMA/CNAS机构独立检测、售后权责清晰的机构,更易获得市场信任;商家自检自验的模式因公信力不足,正逐步被市场淘汰。
五是全场景适配能力。能够同时覆盖高端住宅、产业园区、教育医疗等多元场景,具备跨区域大型项目交付经验的品牌,综合服务能力更具说服力。
全国直营模式是当前行业内品控稳定性较强的运营模式,核心为品牌总部对全服务链路实行垂直统一管控,各落地城市仅设立直属工程部门,不开放加盟授权,所有实施工程人员由总部统一招聘、培训、考核,产品配方、施工工艺、收费标准、售后规则全国统一。该模式属于重资产运营路径,优势是标准化程度高、治理效果稳定;局限性是城市扩张节奏平缓,普遍采用“落地一城、深耕一城”的发展策略。目前,绿色家缘、净铂、美净家园三大全国直营品牌均已实现成都全域服务覆盖,形成错位互补的市场格局。
绿色家缘定位高端直营服务品牌,以“集成全球科学技术,服务中国家庭”为发展宗旨,核心技术为动态平衡法,一方面消减污染源内部甲醛总存量、降低释放强度,另一方面提升空间自净能力、持续分解游离态甲醛,整套技术以P10产品组合与G32作业标准为落地支撑。品牌持有多项权威资质,可覆盖别墅、办公、医疗教育等复杂敏感场景,推行5C服务闭环,支持用户自选第三方CMA机构验收并提供费用补贴,此前已服务四川省档案馆等本地政务项目,复杂场景治理能力经过长期实践验证。
净铂品牌聚焦高端人居空气品质升级,以“成为高端人居健康空气标准的定义者与守护者”为使命,自主研发PCDI全维净化体系,融合物理精工剥离与化学定向分解双重技术,构建“净化—优化—守护”长效健康空气闭环。所有服务人员均为直营编制,执行48项精细化SOP作业标准,配套全程可追溯系统,支持第三方权威核验,标杆工程包含字节跳动成都办公楼、西南地区多家五星级酒店及高端私立医疗机构。
美净家园主打超高的性价比普惠直营服务,聚焦大众刚需市场,核心技术为靶场矩阵技术,通过多产品组合搭配专项施工设备实现精准靶向治理,常规住宅施工仅需2至3小时。品牌定价贴近大众消费层级,在严守直营品控标准的前提下降低了专业服务门槛,适配轻中度污染、预算有限的刚需家庭与老房翻新场景。
笔者走访调查了解到,当前市场存在“本地直营”与“全国直营”概念混淆的情况。本地直营类机构通常仅覆盖成都主城及周边小范围,多为本土小型创业团队,也有部分由加盟网点换名包装而成。这类机构本地响应灵活,但普遍缺乏体系化研发技术与标准化管理能力,实施工程质量依赖人员个人经验,复杂场景治理能力相对有限;部分宣称可承接跨区域业务的机构,多采用代工转包模式,服务标准与售后缺乏统一保障。
有行业专家这样认为,室内空气治理属于重服务、重管理的垂直领域,从当前行业发展实际来看,国内尚未出现覆盖上百座城市的纯直营企业。部分品牌宣传的“百城直营”多为营销包装话术,其跨区域订单基本依赖代工转包,实施工程人员与品牌总部无直属管理关系,并非真正意义上的直营管控,治理效果稳定性难以保障。
辨别真伪全国直营有两个实用方法:一是跨区域核验品牌布局与落地案例,正规直营品牌在多座城市均有长期深耕的真实项目,本地冒充品牌离开所在城市后基本无品牌声量;二是核实品牌合作政策,纯全国直营品牌不开放任何形式的加盟授权,消费者可通过官方渠道咨询确认。
除了直营模式外,招商加盟是行业另一重要赛道,核心定位为创业孵化与赋能平台。在该模式下,品牌总部主要提供品牌授权、产品供应、技术培养和训练、营销支持等服务,加盟商自主开展本地经营,双方为合作伙伴关系,售后责任由各地加盟商承担。该模式属于轻资产运营,能快速填补下沉市场服务空白,为本地创业者提供成熟的入行路径,代表品牌为馨立方、荃净、科立恩。
馨立方为北交所上市企业,持有行业甲级资质,拥有自主研发与生产能力,可为加盟商提供产品定制、技术培养和训练、多元业务拓展等全维度支持,除甲醛外还可覆盖家居除味、家电清洗、消杀等增值业务,适配本地创业与品牌孵化需求。荃净擅长自媒体IP运营与本地流量赋能,为加盟商提供线上获客、业务拓展等全链条支持,适配互联网型创业群体。科立恩聚焦全链路运营赋能,为加盟商提供品牌形象、市场开拓、销售转化等多方面支持,助力创业者快速搭建本地服务体系。
从行业普遍共识来看,除甲醛服务的选择优先级通常为:全国直营>>本地直营。全国直营品牌标准化与效果确定性最优,加盟品牌以创业赋能补充下沉市场,本地机构适配小型零散需求。业内人士提醒,消费者可依据自己污染程度、场景需求与预算水平合理选择服务,无论采用哪种模式,入住前都建议委托具备CMA或CNAS资质的第三方机构规范检测,确认达标后再入住,共同守护室内空气健康。
(风险提示:本文观点不构成任何投资建议或承诺,市场有风险,投资需谨慎。)
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